Puede ser que alguna vez te hayas hecho esta pregunta, ¿qué puedo hacer si TikTok no funciona? Pues bien, de eso mismo va este artículo, el cual te invito a que no te lo pierdas, porque te va a interesar.
Si tu red social favorita es TikTok, puede ser que te hayas encontrado con la sorpresa de que no funciona, algo que resulta bastante desesperante, sobre todo si estabas en un momento en el que tenías tiempo libre para disfrutarla.
Ahora vas a poder leer una serie consejos que puedes realizar si ves que la red social no está operativa. Algunas veces funcionan y otras no, pero merece la pena probarlos para ver si lo consigues y todo vuelve a la normalidad.
Saber si TikTok no funciona a nivel global
Antes de realizar cualquier tipo de tarea es importante conocer si TikTok se ha caído a nivel global o no, puesto que puedes estar pensando que el fallo es de tu smartphone o de tu conexión, cuando realmente lo que está es caído en todo el mundo o al menos en algunos países.
Para saberlo puedes entrar en redes sociales como X (antes Twitter) o Facebook y comprobar si se habla algo del tema, porque suelen ser lugares donde la gente lo denuncia de manera veloz.
También tienes otra opción que te puede resultar interesante como es la de entrar en la web DownDetector, ya que se dedica a mostrar cómo va el funcionamiento de las principales webs que existen y también de las redes sociales, entre las que se encuentra TikTok.
Podrás echar una ojeada para saber si en este preciso momento se han denunciado muchos problemas, lo que significará que la red se ha caído definitivamente o que están con muchas incidencias. Será una señal inequívoca de que tu smartphone no tiene responsabilidad ninguna.
Para que solucione solo te falta esperar, es decir, tener paciencia para que desde TikTok hagan que el error desaparezca.
Verificar que tu red funciona correctamente
Antes de meterte en temas que afecten a la red social en tu móvil, lo mejor es conocer si tu red está, está funcionando correctamente o tiene cualquier tipo de problema.
Si estás utilizando el WiFi de tu casa, puedes ir al router y comprobar que todo funciona correctamente. Es decir, que tanto las luces WLAN o WIFI (depende el dispositivo), como la que pone Internet, estén parpadeando y de color verde o amarillo, según sea lo normal en el enrutador.
Evidentemente, si aparece una luz en rojo, entonces es que hay alguna incidencia, siendo lo mejor que contactes con quien te proporciona el servicio de Internet en tu casa, para que intenten arreglarlo o para que te envíen un técnico.
Actualiza TikTok
Otra respuesta al problema de que TikTok no funcione o que lo haga de manera incorrecta, puede ser la de actualizar a la última versión existente de aplicación, bien sea para tu móvil Android o para un iPhone.
Puede ser que desde la empresa que lanza TikTok se hayan dado con este error y por eso mismo han mandado una nueva actualización de la app.
En Android solamente debes de realizar lo siguiente para actualizarla:
- Lo primero es entrar en Google Play, pulsar en tu perfil y dar en Gestionar apps y dispositivo.
- Ya en Actualizaciones disponibles, debes buscar TikTok y, si en el lado derecho pone Actualizar, pulsar en dicho botón y espera a que termine la actualización.
Si tienes un dispositivo de Apple, la forma de actualizar las aplicaciones es un poco diferente:
- Entra en la App Store, pulsa el ícono de tu perfil y vete hacia abajo, hasta que te encuentres las apps que se pueden actualizar.
- Pulsa el botón Seleccionar todo y actualízalas todas o solamente marca TikTok.
- Vete hacia abajo hasta que veas las apps disponibles para actualizar.
- Si en esa lista sale TikTok, entonces pulsa en Actualizar.
Reiniciar tu dispositivo
Es conveniente que en el momento en el que TikTok u otra app no te funciona, reinicies el móvil, puesto que ha podido ser un fallo puntual al iniciar el dispositivo.
Por esa razón, reinicia tu Android manteniendo pulsados los dos botones laterales para subir volumen al mismo tiempo que el que se dedica al apagado del dispositivo. En el momento en que en la pantalla salga la opción reiniciar, es ahí donde debes pulsar o llevar el desplegable.
En el caso del iPhone, realmente no se reinicia, por lo que tendrás que apagarlo y volverlo a encender. Para eso debes mantener pulsados los botones laterales del volumen y apagado, hasta que se apague la pantalla. Deja pasar unos 5 segundos y vuelve a pulsar en el botón de encendido para que el smartphone vuelva a estar operativo.
Borrar TikTok y volver a instalarlo
La manera más radical, también suele ser la más efectiva de todas, ya que no solo es borrar lo que es la aplicación, sino todos los datos de la misma, haciendo que todo comience desde cero y aumentando las posibilidades de que el error haya desaparecido.
Si quieres borrar TikTok teniendo un móvil Android solo vas a tener que realizar los pasos siguientes:
- Lo primero es entrar en Ajustes y después de eso dirigirte a Aplicaciones.
- Verás que salen todas las que están instaladas en el móvil, momento en el que debes buscar TikTok y seleccionarla.
- Ahora que estás dentro verás cómo sale la opción Desinstalar, la cual debes pulsar y luego dar en Aceptar.
- En el momento que acabe de desinstalar, te aconsejo que reinicies el dispositivo y cuando lo vuelvas a tener operativo vuelvas a instalarla por la Google Play Store.
Para los usuarios que utilizan un iPhone, los pasos que den hacer para desinstalar TikTok son diferentes:
- Busca en alguna de las pantallas de inicio o en la Biblioteca de aplicaciones. En la que veas TikTok, púlsala de manera continuada y verás como en el desplegable puedes seleccionar Eliminar App.
- Igual que en el caso de Android, es conveniente que apagues el móvil y lo vuelvas a encender.
- Ahora vete a la Apple Store y vuelve a instalar TikTok.
Después de todos estos consejos, lo normal es que hayas recuperado TikTok y que ya te funcione de manera correcta, aunque hayas tenido incluso que borrarla de tu dispositivo.
A partir de ahora no solo vas a poder disfrutarla y sacarle todo el partido, sino que encima, si vuelve a ocurrir algún fallo, serás capaz de solucionarlo, porque ya sabes que debes hacer.
