Recibir una llamada o mensaje de un número con prefijo +371 puede hacer saltar las alarmas a cualquiera. Aunque es similar a los números de teléfono que se utilizan en centralitas e incluso en la Administración pública, lo cierto es que no tiene nada que ver. Ahora bien, ¿hay alguna estafa asociada a este prefijo? ¿De qué país es el prefijo +371? Todas estas y otras muchas más dudas, las resolveremos a continuación.
Dónde pertenece el prefijo +371: de qué país es y por qué te llama
Nadie que no tenga familiares, amigos o conocidos en un país extranjero esperaría recibir una llamada o mensaje de WhatsApp con prefijo +371. La cuestión es, ¿de dónde es exactamente este número?
El prefijo +371 pertenece a Letonia, un país ubicado en el noreste de Europa, bañado por el mar Báltico. Aunque se han reportado casos de llamadas y mensajes fraudulentos que utilizan esta numeración como parte de estafas telefónicas, lo cierto es que no es el más común si lo comparamos con otros prefijos como el +212, el +39 o el +91. Sí que se ha hablado de la posibilidad de que los cacos se hagan con nuestros datos personales «si devolvemos una llamada a números con prefijo +371», si bien esto no es posible.
A lo largo de la última década, varias cadenas de mensajes de WhatsApp se han hecho viral por alertar de un supuesto robo de datos bancarios e incluso de nuestra información personal al devolver una llamada internacional con este prefijo. Tal como señalan en este artículo publicado por RTVE tras ponerse en contacto con FACUA e INCIBE, no hay ninguna base técnica que sustente esta afirmación. En concreto, indican lo siguiente:
“No sería posible acceder con una llamada telefónica a los datos del dispositivo, o enviar ‘paquetes IP’ en una señal de voz de telefonía. El hecho de devolver la llamada no implica que te vayan a capturar datos, a no ser que haya datos que te susciten a darlos o un link a donde puedas pinchar”
Rubén Sánchez, presidente de FACUA.
Eso sí, lo más recomendable es no devolver nunca este tipo de llamadas, por contar con prefijos internacionales cuyo coste puede ser bastante elevado. A menos que tengamos a algún contacto en el país, será mejor evitarlas, ya que ciertas numeraciones pueden pertenecer a prefijos de pago cuyo coste total puede llegar a la decena de euros.
Así puedes bloquear llamadas y mensajes de WhatsApp del prefijo +371
Si nos encontramos en la situación de recibir mensajes de un número con el prefijo +371 en WhatsApp, o peor aún, si hemos sido víctimas de alguna estafa, las medidas a tomar pueden variar según las circunstancias. Si aún no hemos caído en estas prácticas fraudulentas, lo más prudente sería bloquear dichas numeraciones utilizando las herramientas proporcionadas por WhatsApp o la aplicación de Llamadas en nuestro dispositivo móvil.
En el caso de WhatsApp, al recibir un mensaje de un número que no hemos registrado en la agenda de contactos previamente, la propia aplicación nos da la opción de bloquear al remitente de manera sencilla. En cambio, si lo que queremos es filtrar las llamadas de números desconocidos, podemos seguir estos pasos:
- Abrir WhatsApp y seleccionar los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Dirigirse a la sección de Privacidad y luego a Llamadas.
- Activar la opción para Silenciar las llamadas de números desconocidos.
El procedimiento para bloquear llamadas en nuestro terminal puede variar según la versión del sistema operativo. Por ejemplo, en dispositivos Android, podemos acceder a la aplicación de Llamadas, mantener pulsado el número en cuestión y seleccionar la opción de Bloquear número del menú emergente.
En el lamentable caso de haber sido víctimas de una estafa, debemos actuar con rapidez. Deberemos contactar de inmediato con nuestro banco para bloquear cualquier transacción sospechosa, cambiar contraseñas y, si es necesario, dar de baja todas las tarjetas asociadas a la cuenta. Posteriormente, denunciaremos los hechos ante las autoridades, además de informar al INCIBE a través de su línea telefónica de asistencia en el número 017.
