Esta semana ha arrancado con otro número de teléfono que está trayendo de cabeza a más de 4.000 personas a fecha de publicación. Desde el pasado jueves, cientos de usuarios han levantado la voz para denunciar las molestas llamadas procedentes del 960668013, con prefijo 960 de la Comunidad Valenciana. La preocupación gira en torno a las comunicaciones que supuestamente emanan de una empresa contratada por ellos.
La mayoría de comentarios apuntan a prácticas que distan de la manera de proceder de estas empresas. La pregunta que surge al respecto es la siguiente: ¿se trata de llamadas fraudulentas? No solo eso, ¿qué se esconde tras el 960 66 80 13? Esas son las incógnitas que intentaremos desentrañar.
El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa.
Motivos para sospechar del 960668013 y otros números similares
Testimonios del 960 668 013 se pueden contar por decenas: «Llaman a la hora de la comida. Les da igual la Lista Robinson», «El típico cambio de router que te va a hacer sin coste. Cuidado, es un fr**de», «Me dice que es de MásMóvil, que me ofrece un dato en mi factura de un 30% y que elija entre un iPhone 11 o 12 de regalo», «Que me manda un SMS con un link para que lo responda. Me pongo en contacto con MásMóvil y me han dicho que es una *st*fa», «Suplantación de identidad de Orange, amenazando con que tienes que hacerles un pago o te quitan el número», «Publicidad de Vodafone», etcétera. ¿A quién pertenece?
Vodafone, MásMóvil, Movistar, Orange… La lista parece no tener fin y en la red social de Elon Musk no hay una sola mención sobre estas llamadas. Dejando a un lado la variedad de operadoras citadas, que pertenecen a diferentes grupos empresariales, la práctica totalidad de críticas señalan cambios repentinos en los precios de la factura y, en general, una modificación sustancial de las condiciones contractuales. También hemos encontrado alguna que otra mención a supuestos cambios de router propuestos por la empresa.
¿El propósito? Según algunos usuarios, realizar una portabilidad sin consentimiento bajo la amenaza de cortar el suministro de red. Lejos de ser algo puntual, lo cierto es que este tipo de tretas han sido utilizadas durante la última década por algunos centros de llamadas como método de captación.
Desde luego, aunque no podamos afirmar que el número 960668013 esté vinculado a tales prácticas, lo más recomendable es bloquear su recepción a través de la aplicación Teléfono o mediante aplicaciones como Mr. Number o Truecaller para bloquearlas automáticamente. Los botones físicos del dial o un bloqueador de llamadas de terceros son las únicas opciones que nos quedan si contamos con un teléfono fijo. Pero, ¿qué podemos hacer si ya hemos caído en la trampa?
Si hemos respondido a las llamadas del 960668013, deberemos revisar la aplicación bancaria de turno para detener cualquier pago a terceros, además de comprobar en la aplicación del operador si ha habido algún cambio o modificación de las condiciones. Si es así, tendremos que formalizar una denuncia en la Guardia Civil o la Policía Local o bien asesoramiento en organismos de consumo local, como es el caso de la Oficina de Atención al Consumidor.
